Um jovem de São Paulo resolveu compartilhar, através do Twitter, uma situação inusitada que o ocorreu durante a última segunda-feira (09). O rapaz, que estava esperando uma encomenda chegar, se deparou com o seu pedido totalmente diferente do que havia comprado.
Identificado como Johnata, ele contou que comprou um celular pelo aplicativo das Lojas Americanas, mas, ao abrir a embalagem, havia apenas uma caixa de leite condensado no lugar do aparelho. Na publicação, ele explicou que estava com dificuldade para conseguir entrar em contato com a empresa.
Após o post viralizar, a companhia o procurou e, em nota, a loja informou que “entrou em contato com o cliente e que está priorizando o envio do produto comprado. Em paralelo, a companhia está investigando o caso internamente”. Em postagem na noite desta terça-feira (10), Johnata atualizou a situação em seu perfil e contou que, segundo a empresa, a entrega do aparelho está prevista para esta quarta-feira (11).
Outros internautas relataram que também passaram por problemas similares. Um deles, inclusive, afirmou ter comprado um celular e recebido, no lugar, uma barra de sabão. De acordo com o Procon-SP o órgão já recebeu mais de 128 mil reclamações de consumidores sobre compras online só este ano.
