O serviço Não Me Perturbe permite que o usuário bloqueie chamadas e SMS indesejados de telemarketing, e já conta com mais de 8 milhões de usuários cadastrados.
A plataforma, que é mantida pelas próprias operadoras de telefonia, já foi considerada insuficiente pela Anatel, e agora está prometendo que empresas mais reclamadas irão sofrer punições.
A Conexis, associação que representa operadoras de telecomunicações, divulgou os dados de bloqueio. O estado de São Paulo é o que mais tem cadastros, com 4,02 milhões de números registrados. Em segundo lugar fica Minas Gerais, com 721 mil.
���� A @AnatelGovBR lançou uma ferramenta que mostra a cobertura do sinal da telefonia móvel em todo o Brasil. O Painel Cobertura Móvel permite ao consumidor pesquisar e verificar a existência de sinal 3G ou 4G oferecido pelas operadoras nos municípios e rodovias. pic.twitter.com/6FEsODolZR
— Governo do Brasil (@govbr) May 24, 2021
Segundo a Conexis, a plataforma irá passar por melhorias, permitindo maior controle da atuação das empresas com as operadoras, podendo identificar, notificar e punir as que receberem mais reclamações no sistema.
Ainda não foi informado como as punições acontecerão, já que o Não Me Perturbe é mantido pelas próprias operadoras. Em fevereiro, Emmanoel Campelo, conselheiro da Anatel, disse que a plataforma não atingiu os fins desejados.
A Anatel também está analisando mudar as regulamentações de telemarketing. Uma das propostas é que as operadoras somente possam ligar para o usuário se ele consentir previamente.
Além do Não Me Perturbe, os Procons locais de cada estado também contam com cadastros que permitem o bloqueio de ligações. O estado de São Paulo, por exemplo, conta com a Não Me Ligue, que tenta impedir contato até pelo WhatsApp.
