O São Paulo tem uma semana tensa e decisiva pela frente. Além de buscar uma recuperação no Brasileiro, diante do Internacional, na quarta-feira (13), o Tricolor enfrenta o Flamengo, na grande final da Copa do Brasil, nos dias 17 e 24 de setembro. A venda dos ingressos para a partida, inclusive, deram o que falar na última semana.
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Isso porque diversos torcedores reclamaram de dificuldades em concluir as compras pela plataforma Total Acesso, parceira do São Paulo para a venda dos ingressos. As lamentações, entretanto, não são recentes. A insatisfação da torcida tricolor nas redes sociais é constante com a plataforma, especialmente em partidas de alta demanda de vendas, como no mês passado, na semifinal contra o Corinthians, pela Copa do Brasil.
Para a final, os bilhetes começaram a ser vendidos na última quinta-feira de manhã (7), exclusivamente para assinantes do sócio torcedor Diamante. Os ingressos se esgotaram horas depois, e muitos torcedores relataram dificuldades em concluir a compra das entradas. Em razão disso, um advogado promove ação na justiça, onde cobra quase R$ 24 mil da empresa e do clube em indenização por não ter conseguido comprar ingressos, apesar de ser membro Diamante. Importante ressaltar que, até o momento, a Total Acesso e o Tricolor não foram citados nesse processo.
A pedido do portal ge, o Procon fez um levantamento de reclamações relacionadas ao Clube e a empresa em 2023. Em agosto, quando a torcida se mobilizou para manifestar sua insatisfação com o esquema de vendas, o São Paulo foi alvo de 157 registros. Até julho, a soma era de 77 reclamações.
Ação do Procon
Além disso, o Procon cobra na Justiça R$ 1.035.329,44 em multas da Total Acesso, por conta de reclamações de consumidores, não necessariamente ligadas ao São Paulo. São três ações: uma de R$ 775.482,10, outra de R$ 156.590,91 e a uma de R$ 103.256,43. Vale lembrar que todos os valores estão atualizados por juros. Inclusive, todas as ações já transitaram em julgado na esfera administrativa. Ou seja, não há possibilidade de recursos.
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Em entrevista concedida ao Roda Viva, na última segunda-feira (11), o presidente do São Paulo, Julio Casares, se limitou a falar a respeito do contrato com a parceira de vendas de ingressos. O vínculo é válido até o fim de 2024. “Contrato [com a empresa Total Acesso] ainda vai para o ano que vem, mas isso tudo é revisto. Eu fixar um prazo eu não vou cometer isso. É uma prioridade melhorarmos esse sistema. E vamos ouvir principalmente as pessoas do setor“, disse o dirigente.
