O Spotify Wrapped, lançado pela plataforma de streaming de música nesta quarta-feira (1º), fez sucesso entre os usuários no Brasil e pelo mundo. No Twitter, por exemplo, o recurso apareceu nos Trending Topics (assuntos mais comentados do momento), com inúmeras citações.
A função permite acesso à retrospectiva do Spotify de 2021, além de dados sobre o aplicativo, como os artistas mais ouvidos e a quantidade de minutos reproduzidos. Marília Mendonça, que morreu em um acidente de avião em novembro, foi a cantora mais ouvida em solo nacional.
Contudo, muitos internautas relataram problemas na hora de acessar a retrospectiva. No decorrer do dia, dezenas de pessoas reportaram falhas com o aplicativo móvel (75%), conforme dados do site Downdetector, que monitora reclamações sobre serviços da internet.
Como resolver o problema no Spotify Wrapped?
Se você não consegue acessar sua retrospectiva de 2021, a resolução é simples. Segundo informações do portal Yahoo Brasil, é possível solucionar o problema pela URL do Wrapped. Basta clicar no link e, com isso, o serviço deve redirecionar o usuário ao lugar correto.
